سياسة الخصوصية
في Vicuna بنحترم خصوصيتك، وبنجمع أقل قدر من البيانات اللازم عشان نوصّلك طلبك. الصفحة دي بتوضح إيه اللي بنجمعه، وبنعمل بيه إيه، وإيه حقوقك.
١. البيانات اللي بنجمعها
- بيانات الطلب: الاسم ورقم الموبايل والمحافظة والعنوان والملاحظات. بتكتبيها في الموقع، وبتتبعت لنا في رسالة واتساب إنتِ اللي بتبعتيها بنفسك. الموقع نفسه مش بيخزّنها على أي سيرفر.
- الشنطة والمفضلة: بيتحفظوا على جهازك إنتِ بس (في ذاكرة المتصفح)، عشان ما يضيعوش لو قفلتي الصفحة. مش بيوصلونا.
- بيانات الدفع: لو دفعتي InstaPay، بيوصلنا اسم المحوِّل وقيمة التحويل بس. إحنا مش بنطلب ولا بنحفظ أي أرقام كروت أو حسابات بنكية.
- بيانات تقنية عامة: زي نوع المتصفح والجهاز وعنوان الـIP، بتسجلها تلقائياً الخدمات اللي الموقع شغال عليها.
٢. الموافقة
لما تبعتيلنا بياناتك عشان طلب أو توصيل أو استرجاع، ده معناه إنك موافقة إننا نستخدمها للغرض ده بس. ولو احتجنا بياناتك لحاجة تانية، زي إننا نبعتلك عروض، هنسألك الأول بشكل واضح، ومن حقك ترفضي.
٣. سحب الموافقة
لو وافقتي وبعدين غيّرتي رأيك، تقدري في أي وقت تطلبي إننا نبطّل نتواصل معاكي أو نبطّل نستخدم بياناتك. ابعتيلنا على واتساب وهننفذ طلبك.
٤. بنستخدم البيانات في إيه؟
- تأكيد طلبك وتوصيله ليكي.
- التواصل معاكي بخصوص الطلب أو الاسترجاع أو الاستبدال.
- تحسين الموقع والإعلانات: ممكن نستخدم أدوات قياس من منصات زي تيك توك وسناب شات وميتا، بتعرّفنا عدد زيارات الموقع والإعلانات اللي جابتها، من غير ما تعرّفنا هويتك.
٥. مشاركة البيانات
مش بنبيع بياناتك ولا بنأجرها لأي حد. بنشارك بس:
- العنوان ورقم الموبايل مع شركة الشحن، عشان توصّلك الطلب.
- أي بيانات بيطلبها القانون المصري أو جهة رسمية مختصة.
٦. خدمات تانية بنستخدمها
الموقع مستضاف على GitHub Pages، والخطوط من Google Fonts، والطلبات بتتبعت عن طريق واتساب. كل خدمة من دول ليها سياسة خصوصية خاصة بيها في التعامل مع البيانات التقنية. ولو ضغطتي على رابط بيوديكي لموقع أو تطبيق تاني، السياسة دي مش بتغطي الموقع ده.
٧. الأمان
الموقع شغال بـ HTTPS، يعني الاتصال بينك وبينه مشفّر. وبناخد احتياطات معقولة عشان بياناتك ما تضيعش ولا تتسرب ولا تتغير. ومع ذلك، مافيش طريقة نقل أو تخزين على الإنترنت آمنة 100%.
٨. الكوكيز وذاكرة المتصفح
الموقع بيستخدم ذاكرة المتصفح (localStorage) عشان يفتكر الشنطة والمفضلة على جهازك. ولو فعّلنا أدوات قياس الإعلانات، ممكن تستخدم كوكيز خاصة بيها. تقدري تمسحي البيانات دي في أي وقت من إعدادات المتصفح.
٩. السن
باستخدامك للموقع، إنتِ بتأكدي إنك وصلتي لسن الرشد، أو إن ولي أمرك موافق إنك تطلبي.
١٠. حقوقك
من حقك تعرفي البيانات اللي عندنا عنك، أو تعدّليها، أو تمسحيها، أو تقدّمي شكوى، في أي وقت. كلمينا وهنرد عليكي.
واتساب: 01221988192 · كلمينا على واتساب
١١. تعديل السياسة
ممكن نحدّث السياسة دي من وقت للتاني، والتعديل بيبدأ من وقت نشره هنا، وتاريخ آخر تحديث مكتوب فوق. ولو حصل تغيير كبير هنوضحه في الصفحة دي.
اقرئي كمان الشروط والأحكام والشحن والاسترجاع.