الشحن والاسترجاع

مصاريف الشحن

مدة التوصيل

بنوصّل لكل محافظات مصر خلال 3 أيام عمل من تأكيد الطلب. بعد ما تبعتي طلبك على واتساب بنأكد معاكي البيانات، ونبلغك لما الطلب يخرج مع شركة الشحن.

المقاسات الخاصة اللي بتتعمل حسب الطلب ممكن تاخد وقت زيادة، وبنقولك المدة بالظبط قبل ما نبدأ.

طرق الدفع

• الدفع عند الاستلام: بتدفعي للمندوب لما الطلب يوصلك.
• InstaPay: بتحوّلي على 01221988192، وتبعتي صورة التحويل على واتساب، ونشحن على طول.

الإلغاء قبل الشحن

تقدري تلغي طلبك في أي وقت قبل ما يتشحن، من غير أي مصاريف. ولو كنتي دفعتي InstaPay، بنرجّعلك المبلغ كامل.

الاسترجاع واسترداد الفلوس

• من حقك ترجّعي أي منتج خلال 14 يوم من يوم استلامه، من غير ما تقولي السبب.
• بنرجّعلك ثمن المنتج كامل، سواء كان بسعره العادي أو في عرض أو بكود خصم.
• المنتج يرجع بحالته: مش مستعمل ومن غير تلف.
• بنرجّع الفلوس خلال 7 أيام من استلامنا للمنتج، على InstaPay أو بالطريقة اللي تناسبك.
• لو حابة تبدّلي بدل ما تسترجعي، تقدري تختاري أي موديل تاني، وبنحاسبك على فرق السعر بس لو فيه.

المقاسات الخاصة

الحزام المعمول بمقاس خاص ليكي بيتعمل مخصوص، فبنستبدله أو نرجّع فلوسه لو فيه عيب في التصنيع أو اختلاف عن المقاس اللي اتفقنا عليه.

المنتج فيه عيب أو وصلك غلط

• كلمينا على واتساب أول ما تستلمي، وابعتي صورة للمنتج.
• بنبعتلك بديل على طول، أو نرجّعلك فلوسك كاملة شاملة مصاريف الشحن، على حسب اختيارك.
• مصاريف إرجاع المنتج اللي فيه عيب أو الغلط علينا إحنا.

مصاريف شحن الإرجاع

لو المنتج فيه عيب أو وصلك غلط، الشحن كله علينا. ولو بترجّعيه لأنك غيّرتي رأيك، بتتحملي مصاريف شحن الإرجاع بس، وبنرجّعلك ثمن المنتج كامل.

الألوان والصور

بنصوّر منتجاتنا بأقرب شكل للحقيقة ومن غير فلاتر، بس اللون ممكن يبان مختلف شوية حسب شاشة الموبايل والإضاءة. لو اللون مش زي ما توقعتي، من حقك ترجّعي أو تبدّلي خلال الـ14 يوم عادي.

إزاي ترجّعي أو تبدّلي؟

من غير أي استمارات. ابعتيلنا على واتساب اسمك وقولي عايزة ترجّعي ولا تبدّلي، وإحنا نرتب معاكي الاستلام.

واتساب: 01221988192 · كلمينا على واتساب

اقرئي كمان الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية.