الشروط والأحكام
الموقع ده تابع لشركة فيكونا للتجارة العامة والتصميمات (Vicuna for General Trading & Designs)، شركة ذات مسئولية محدودة مقيدة بالسجل التجاري برقم 196463، ومقرها 21 شارع عباس العقاد، المنطقة الأولى، مدينة نصر، القاهرة 4450225. كلمة «إحنا» في الصفحة دي معناها Vicuna. لما تستخدمي الموقع أو تطلبي منه، بتوافقي على الشروط دي.
١. استخدام الموقع
- باستخدامك للموقع، إنتِ بتأكدي إنك وصلتي لسن الرشد، أو إن ولي أمرك موافق.
- ما ينفعش تستخدمي الموقع أو منتجاتنا في أي غرض غير قانوني.
- ما ينفعش تنقلي أو تبيعي أو تستغلي أي جزء من الموقع أو محتواه من غير إذن مكتوب مننا.
٢. الطلبات
- الطلب بيتأكد لما نرد عليكي على واتساب ونأكد البيانات والإجمالي وطريقة الدفع.
- لو موديل خلص من المخزون بعد ما طلبتيه، بنبلغك فوراً، وتختاري بديل أو نلغي الطلب من غير أي مصاريف، ونرجّعلك أي مبلغ دفعتيه.
- تقدري تلغي الطلب من غير مصاريف في أي وقت قبل الشحن.
- ممكن نعتذر عن طلب لو البيانات ناقصة أو مش صحيحة بعد ما نحاول نتواصل معاكي، أو لو الكميات واضح إنها لإعادة البيع.
٣. الأسعار والدفع
- الأسعار بالجنيه المصري، ومكتوبة جنب كل موديل.
- السعر اللي اتأكد عليه طلبك هو اللي بتدفعيه، حتى لو السعر اتغير بعد كده.
- مصاريف الشحن موضحة في صفحة الشحن والاسترجاع، وبتتكتب في الإجمالي قبل ما تبعتي الطلب.
- طرق الدفع: الدفع عند الاستلام، أو InstaPay على 01221988192.
- لو حصل غلط في سعر أو وصف مكتوب على الموقع، بنبلغك قبل الشحن، ومن حقك تكمّلي بالسعر الصح أو تلغي الطلب من غير مصاريف.
٤. المنتجات
- الأحزمة معمولة من جلد PU مستورد، ودانتيل وشمواه حسب الموديل، والخامة مكتوبة في تفاصيل كل منتج.
- المقاس العادي: عرض 14 سم، وطول 140 سم، ومناسب لكل الأوزان. والمقاسات الخاصة بتتعمل حسب الطلب.
- بنحاول نعرض الألوان والتفاصيل بأدق شكل ممكن، بس الألوان ممكن تختلف شوية حسب الشاشة.
- لو المنتج مش زي ما توقعتي لأي سبب، من حقك ترجّعيه أو تبدّليه حسب سياسة الاسترجاع.
٥. صحة البيانات
محتاجين منك بيانات صحيحة وكاملة للتوصيل، عشان نقدر نوصلّك. ولو حصل تأخير بسبب بيانات غلط، بنتواصل معاكي ونحاول نحله.
٦. روابط ومواقع تانية
الموقع فيه روابط لواتساب وحساباتنا على السوشيال ميديا. المنصات دي مستقلة عننا، وليها شروطها وسياساتها الخاصة.
٧. الاستخدامات الممنوعة
ممنوع استخدام الموقع في: أي غرض غير قانوني، أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية لينا أو لغيرنا، أو الإساءة أو التحرش بأي حد، أو تقديم بيانات كاذبة أو مضللة، أو رفع أي كود ضار، أو جمع بيانات الآخرين، أو محاولة تعطيل الموقع أو التحايل على حمايته.
٨. حقوق الملكية
صور المنتجات والتصميمات والشعار والمحتوى على الموقع ملك Vicuna، وما ينفعش يتنقلوا أو يتستخدموا تجارياً من غير إذن مكتوب.
٩. حدود المسؤولية
بنعمل كل اللي نقدر عليه عشان الموقع يفضل شغال من غير أخطاء، بس ما نقدرش نضمن إنه يفضل شغال طول الوقت. مسؤوليتنا عن أي طلب حدّها قيمة الطلب ده، وده كله من غير ما يقلل من حقوقك في القانون.
١٠. حماية المستهلك
الشروط دي ما بتقللش من أي حق ليكي في قانون حماية المستهلك المصري رقم 181 لسنة 2018. ولو فيه أي تعارض، القانون هو اللي يتطبق، وبيتطبق اللي في مصلحتك.
١١. لو بند اتلغى
لو أي بند في الشروط دي طلع غير قانوني أو مش قابل للتطبيق، باقي البنود بتفضل سارية عادي.
١٢. القانون المطبق
الشروط دي خاضعة للقوانين المصرية، والمحاكم المختصة في القاهرة.
١٣. تعديل الشروط
ممكن نحدّث الشروط دي من وقت للتاني، والتعديل بيبدأ من وقت نشره هنا. الطلبات اللي اتأكدت قبل التعديل بتمشي على الشروط اللي كانت سارية وقتها.
١٤. تواصلي معانا
واتساب: 01221988192 · كلمينا على واتساب